Качество видео и слабый интернет
SD на бесплатном тарифе, HD на платных. И что происходит, когда интернет проседает.
Качество по тарифам
- «Личный» — SD, до 640×360.
- «Команда» и «Бизнес» — HD 720p, демонстрация экрана до 1080p.
Если интернет слабый
Видеосвязь в браузере подстраивается под канал сама. Когда скорость падает, картинка становится менее чёткой или более дёрганой, но созвон продолжается. Сеть восстановится — вернётся и качество.
В групповом созвоне каждый участник отправляет своё видео всем остальным. Поэтому чем больше людей с включёнными камерами, тем сильнее нагрузка на ваш исходящий канал.
Что помогает
- Выключите камеру
Голос требует намного меньше трафика, чем видео. На слабом канале начните с этого.
- Попросите выключить камеры тех, кто молчит
В группе это разгружает сеть всем.
- Закройте тяжёлое
Загрузки, облачную синхронизацию, видео в соседних вкладках.
- Подключитесь кабелем или сядьте ближе к роутеру
Wi-Fi через две стены — частая причина рывков.
- Отключите VPN
Если он не нужен для работы. VPN часто добавляет задержку.
На «Команде» созвоны идут через приоритетный пул ретрансляции, а на «Бизнесе» по запросу можно получить выделенный TURN-узел.